Pegasus Airlines — вторая турецкая авиакомпания после Turkish Airlines, которая регулярно летает в Россию. У нее семь рейсов в неделю в Москву и в Краснодар. Флот перевозчика насчитывает 66 самолетов.
Отмены и переносы вылетов в расписании турецкой авиакомпании Pegasus Airlines начались с 1 января 2016 года. По данным табло аэропорта Домодедово, перелеты между Москвой и Стамбулом были отменены или шли с задержкой 1, 2 и 3 января (PC 885 и PC 884). В первые три дня 2016 года также были отмены рейсов из Краснодара (PC 777 и РС 776), такую информацию выдает сервис «Яндекс.Расписание».
На форуме Винского пассажиры Pegasus сообщали о трудностях с вылетом в Стамбул с 30 декабря. «По приезде в аэропорт Краснодара выяснилось, что борт не прибыл вследствие отмены рейса из Стамбула — причем это второй подряд борт, вчерашний также не прилетал», — писал 31 декабря пользователь с ником Larry66. Пользователь с ником zanina.oksana тоже должен был лететь этим же рейсом 31 декабря из Краснодара в Стамбул и так же не смог сделать этого ни 31-го числа, ни 1 января. В качестве причин для отмены и переноса даты вылета назывались сложные метеоусловия в аэропорту Стамбула, но клиенты авиакомпании писали, что смогли бесплатно поменять билеты у Pegasus на новые даты.
С официальным представителем Pegasus в Турции связаться не удалось. «Это (отмены и переносы вылетов. — РБК) не связано с антитурецкими санкциями», — утверждает источник РБК в российском офисе авиакомпании. По его словам, на отмену рейсов влияют продолжающиеся сложные метеоусловия — снегопад в Стамбуле. По данным сервиса weather.com, 3 января в Стамбуле было +3 и шел дождь со снегом. Gismeteo давал похожий прогноз: пасмурно и дождь.
«Аэропорт Домодедово (отсюда вылетают пассажиры Pegasus из Москвы. — РБК) работает в штатном режиме, с нашей стороны проблем нет», — сообщил РБК официальный представитель аэропорта. Представитель турецкого перевозчика в аэропорту (его телефон дают в справочной Домодедово) заявил, что гарантировать вылет или сообщить об отмене рейса он заранее не может — информация приходит в день вылета. «При отмене рейса пассажир может вернуть деньги за билет или поменять его на другую дату (в том числе в личном кабинете, если покупка была совершена через сайт)», — заявил он. Причину отмены вылетов он не назвал.
Другой собеседник РБК, обеспечивающий работу российского офиса Pegasus, сообщил, что компания столкнулась с дополнительными проблемами после осложнения российско-турецких отношений. «В компании работают сменные экипажи и сейчас нет достаточного количества виз у персонала, чтобы организовать полеты в обычном режиме», — сообщил он. Безвизовый режим России с Турцией приостановлен с 1 января 2016 года. Об этом решении 20 ноября 2015 года на пресс-конференции в Москве объявил глава МИДа Сергей Лавров.