В Москве полицейские задержали группу мошенников, которые обманывали россиян под видом врачей. Они проводили «телемедицинские консультации», во время которых якобы ставили человеку диагноз и продавали БАДы, выдавая их за лекарства. За год они заработали более 100 млн рублей. «Известия» выяснили, как выстраивалась схема преступников.
Под видом врачей
В Москве сотрудники полиции задержали членов преступной группы, которые обманывали россиян под видом врачей. Они проводили якобы телемедицинские консультации, во время которых ставили человеку «диагноз» и продавали БАДы, уверяя, что это лекарства.
«Они рекламировали свою деятельность в интернете и СМИ как оказание медицинских услуг. Затем с помощью сети call-центров общались с обратившимися гражданами, а также сами обзванивали пожилых россиян. Представляясь медработниками, ставили людям фиктивные диагнозы без проведения осмотра и других достаточных оснований», — рассказала официальный представитель МВД Ирина Волк.
После этого мошенники уговаривали людей в необходимости купить лекарства, под видом которых продавали биологически активные добавки. По предварительной оценке, доход преступной группы составлял более 100 млн рублей в год.
Следователи СУ УВД по САО ГУ МВД России по Москве возбудили 25 уголовных дел о мошенничестве в особо крупном размере. Были задержаны 11 человек, четырех из которых заключили под стражу, а остальным избрали меру пресечения в виде подписки о невыезде.
Схемы с БАДами
Как отмечает в беседе с «Известиями» заместитель председателя МКА «Петухов и партнеры», адвокат Ксения Маевская, мошенничество в сфере медицинских услуг давно набирает обороты в России. Как правило, от преступников страдают пенсионеры, инвалиды и тяжело больные люди.
— Под видом медицинских работников аферисты могут обходить квартиры, дома, распространять листовки, предлагать якобы бесплатную помощь, а затем продавать дорогостоящие БАДы, — рассказывает Маевская.
Схем с такими добавками множество. К примеру, под видом БАДов продают препараты с подделанными сертификатами — они могут легко навредить здоровью людей. Также в коробках могут оказаться обычные пищевые добавки, не прошедшие никаких испытаний. Обычно их распространяют нелегально — аферисты обходят квартиры и организации, навязывают свои услуги.
— Мошенники работают как сектанты, которые вводят людей в заблуждение. Они могут, к примеру, убедить, что обычная добавка имеет чудодейственные свойства и может едва ли не вылечить от рака. Ради покупки таких «лекарств» люди готовы тратить большие суммы и брать кредиты на сотни, а то и миллионы рублей, — говорит собеседница «Известий».
Наконец, самая масштабная схема — когда БАДы выдают за настоящие лекарства. В этом случае препараты рекламируют в интернете и СМИ, как было и в случае с задержанной преступной группой. Правда, здесь в сценарий включили еще и телемедицинскую помощь, которая становится востребованной услугой у россиян.
Как отличить мошенников
Телемедицина — дистанционное оказание медицинской помощи — появилась в России в 2018 году и получила большую популярность во время пандемии коронавируса. По данным опроса «Росгосстраха», онлайн-консультациями сегодня пользуются 27% россиян в основном в возрасте от 26 до 45 лет. В прошлом году в стране было проведено 6,33 млн таких сеансов — на 40% больше, чем в 2020-м (данные «Анализа рынка телемедицины в России», подготовленного BusinesStat).
По словам адвоката Ксении Маевской, требования к оказанию медицинской помощи с применением телемедицинских технологий содержатся в нескольких нормативно-правовых актах: это ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», приказ Минздрава России №965N «Об утверждении порядка организации оказания медпомощи с применением телемедицинских технологий», Постановление правительства РФ №977 «О федеральной государственной информационной системе» и Постановление правительства №291 «О лицензировании меддеятельности».
— В общем закон предусматривает оказание телемедицинской помощи медорганизациями разных форм собственности: государственной, муниципальной, частной, — объясняет адвокат Маевская. — Этим и пользуются мошенники, которые обманывают доверчивых граждан. Они могут не иметь лицензирования на оказание медпомощи (или предъявлять поддельные документы) и просто обзванивать людей как call-центр, предлагая сомнительные товары.
Для того чтобы отличить настоящую медицинскую организацию от мошенников, ведущий юрист Европейской юридической службы (ЕЮС) Ирина Белова советует учитывать несколько моментов. Во-первых, помнить о том, что настоящая компания, которая оказывает помощь с применением онлайн-технологий, является медицинской и должна иметь лицензию.
— Проверить, есть или нет у организации лицензия, может каждый желающий, запросив информацию на официальных общедоступных сайтах: «Федресурса» и Росздравнадзора, заказав выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП (если медицинские услуги оказывает ИП) на сайте налоговой инспекции, — рассказывает юрист.
Во-вторых, перед посещением новой для себя организации нужно почитать отзывы других пациентов — о самой клинике и конкретном враче. А в-третьих, внимательно относиться к назначениям и рекомендациях.
— К примеру, если у вас болит нога, а вас направляют на платное УЗИ брюшной полости, это похоже на банальное выкачивание денег из пациента. Или вас направляют за покупкой назначенных лекарств в конкретную аптеку — это повод насторожиться и усомниться в том, что препарат вам нужен, — говорит Белова.
Для того чтобы защитить себя, юристы рекомендуют обращаться только в проверенные клиники (отдавать предпочтение государственным), покупать лекарства лишь по назначению врача в официальном аптечном пункте, по необходимости проверять документы и сертификаты качества.
На первую встречу — в больницу
Врач-терапевт Исмаил Асхабов в беседе с «Известиями» отмечает, что в случае с телемедицинскими консультациями есть другой важный момент — первая встреча с врачом должна проходить очно. Любому специалисту важно увидеть пациента и иметь возможность провести осмотр.
— Когда врач собирает жалобы и анамнез пациента, то одновременно наблюдает за ним. Уже на этом этапе можно поставить предварительный диагноз, но для уточнения своих предположений специалисту необходимо провести физикальное обследование: пальпацию, измерение давления, пульса, — рассказывает Асхабов.
После этого пациент может обращаться к врачу дистанционно — это удобно для контроля состояния и корректировки лечения. На практике, подсчитал терапевт, повторно к нему приходят онлайн уже 30% человек. Такую стратегию можно назвать эффективной.
В целом, отмечает Исмаил Асхабов, обращение в сомнительные клиники грозит пациентам не только потерей денег, но и риском возникновения проблем со здоровьем. Это может произойти как из-за постановки неверного диагноза (врач приводит случай, когда во время пандемии специалист на телемедицинской консультации пропустил инфаркт миокарда у девушки, приняв его за отравление), так и после приема назначенных препаратов (БАДов).
— Неверно поставленный диагноз приводит к некорректному лечению, которое может причинить вред человеку. Например, назначение антидепрессантов, антибиотиков, нестероидных противовоспалительных препаратов, глюкокортикостероидов, антигипертензивных и гипогликемических средств. Это может привести к коме или, еще хуже, летальному исходу, — объясняет собеседник «Известий».
По его словам, прием БАДов без реального назначения врача тоже несет большие риски. Дело в том, что такие вещества принимают для восполнения дефицита микро- и макроэлементов, и для этого важно убедиться в нехватке веществ (сдав соответствующие анализы) и правильно подобрать добавку.
— Многие микроэлементы, даже в минимальных количествах, могут привести к ухудшению состояния здоровья плоть до серьезных патологий. Например, переизбыток цинка сопровождается диспептическими расстройствами, нарушается усвоение других веществ в организме, — заключила врач.