Прилавки бутиков пустеют, премиальные бренды все менее охотно отправляют свежие коллекции в наш дикий и холодный край, а их место на полках бутиков занимают бренды поскромнее. Это — условия, в которых живет ретейл премиум-сегмента в 2023 году. Приходится выкручиваться, и не всегда это выходит сделать честно. В любом случае страдает покупатель, да и рядовые продавцы-консультанты тоже. Чтобы вскрыть изнанку работы премиальных магазинов, мы отправили нашего агента в самое каноничное место для московских модников и модниц — ЦУМ.Какие вещи продают в ЦУМеПосле начала санкционной войны с Западом повысились пошлины на ввоз предметов роскоши дороже 1000 евро в Россию, а еще и Евросоюз запретил нашим соотечественникам вывозить их на сумму до 300 евро. Отсюда нехватка вещей из последних коллекций. Зачастую на продажу выставляют вещи из коллекций даже 5–6-летней давности, что для тех, кто гонится за модным и свежим, совсем никуда не годится. Причем стоимость таких вещей доходит до уровня новых коллекций.Ценник в бутике
— Дубленке лет семь, 700 тысяч стоит. Тетка такая: "Блин, круто, но мне надо со своим стилистом посоветоваться, а то ценник дорогой", —вспоминает одна из сотрудниц ЦУМа, Света (имя изменено).— Ей такую тираду: "Вы же понимаете, это Ральф Лоран — вечная вечность". Ну и через полчаса присылает скриншот с какого-то сайта — эта дубленка 170 тысяч. Пишет: "Как это понимать?"
— Люди любят сказки. [Любят думать], что это раритет!—делится опытом продаж еще одна сотрудница универмага. — "Это было у вас, это было с фешен-показа, это сделал еще сам Карл Лагерфельд! Ты понимаешь, это творчество, которое ушло вместе с самим Карлом Лагерфельдом…"Бренды одежды в ЦУМеОднако одной продажей втридорога нереализованных вещей дело не обходится. Ведь после того, как их продал, нужно чем-то занять место на полке, а с этим сейчас сложно. Поставки новых коллекций сошли на нет, приходится искать новые бренды. Пусть не такие известные, как Prada и Gucci, зато без проблем проходящие через таможню.Корейская марка "Гоен Джи", которую возят вместо Италии
Один из них — корейский бренд GOEN.J. Покупателям продавцы рассказывают о нем как о восходящей звезде подиумов. Дескать, и дизайнер набирает популярность, и на Неделе моды в Париже уже был представлен, но в личных разговорах отзывы о бренде совсем другие:"Я вообще не понимаю. Я его слепила из того, что было. А потом, что было, всем вам показала. Все равно это не то качество, все равно это не тот функционал. И все равно это не так выглядит. Дикое подобие чего-то".
Зато цены даже на такие малоизвестные бренды на уровне небес. В ассортименте универмага нам удалось найти вещи, цены на которые на официальном сайте и на сайте ЦУМа отличаются кратно, например, дубленка на сайте московского универмага стоит почти 300 тысяч, а на сайте бренда — скромные 100 с копейками.Заказ вещейНе желающим переплачивать сотни тысяч рублей покупателям на помощь приходят байеры. Так называют людей, которые покупают шмот за границей, провозят через таможню, а потом с наценкой продают заказчикам здесь. Лет 30 назад таких называли челноками. В ассортименте их услуг в том числе и обход пошлин на ввоз люкса.Подсобка ЦУМа
— Вещи проходят с документами через таможню, —рассказывает одна из московских байеров. — Покупки, которые выше тысячи долларов, облагаются пошлиной. Но это можно обойти, мы просто разбиваем заказ на несколько частей, чтобы каждая часть была меньше этой суммы. И это все проходит через таможню. Если одна вещь стоит дороже тысячи, байер договаривается с магазином, чтобы те разбивали чек.
Комиссия байера при такой схеме — 15 процентов при сумме заказа до 200 тысяч рублей и десять процентов, если сумма больше. И даже при такой наценке вещи оказываются намного дешевле, чем в ЦУМе.Элитный секонд-хендХитрости, на которые идет ЦУМ, не могут пройти незамеченными и для самих покупателей. Наш агент отмечает, что многие клиенты между собой обсуждают, что центральный универмаг уже не тот, и в открытую смеются над невероятными наценками:
"Богатых клиентов в ЦУМе стало мало, они в основном покупают за границей, часто слышно, как клиенты между собой высмеивают ЦУМ, как стало все плохо — новых коллекций именитых дизайнеров нет, одно старье, а новые бренды уступают во всех смыслах и не тянут на люкс".
Вероятно, в руководстве ЦУМа осознают всю тяжесть нависающих над главным модным универмагом страны проблем и борются с ними как могут. Недавно открыли секонд-хенд. Ход интересный: если сравнить стоимость новой вещи у производителя и на прилавке ЦУМа труда не составляет, то определить, сколько должна стоить вещь б/у, уже на порядок сложнее. Впрочем, как показывает практика, покупатель находится на любой товар — даже по самой безумной стоимости.
Неудивительно, что при таких делах владельцы крупнейшего в стране магазина по продаже брендов решили увести деньги из России на Запад и начали реструктуризацию бизнеса.