Не исключено, что уже в следующем году в России будут введены электронные турпутевки, – о готовящемся нововведении было объявлено в рамках прошедшего в Сочи Всероссийского турагентского конгресса. «Сейчас идет процесс тестирования электронной путевки. Предполагаем, что все будет готово к концу этого года», – заявил глава Ростуризма Олег Сафонов.
По словам чиновника, введение электронной путевки сделает процесс расчетов между туристами и туроператорами более прозрачным. «Электронная путевка даст возможность туристу, путешествующему не самостоятельно, а через турфирму, отслеживать статус поездки от начала до завершения. В электронной системе будут отображаться все этапы: предоплата за тур, полная оплата, перечисление средств через оператора или турагента авиакомпании и отелю. Процесс будет совершенно прозрачным», – конкретизирует советник руководителя Ростуризма Дмитрий Горин.
Действительно, о необходимости полнейшей легализации и прозрачности на туррынке говорят уже не первый год. Особенно остро вопрос расчетов участников рынка с отельерами и авиакомпаниями встал несколько лет назад, когда туристы обанкротившихся операторов приезжали в отели и только на месте выясняли, что деньги за их проживание не были перечислены. Тогда же впервые начали говорить о необходимости отказа от бумажных ваучеров и введении электронных путевок. В те годы одним из главных лоббистов электронной системы выступала ныне почившая компания «Капитал Тур». По слухам, именно владельцы «Капитал Тура» должны были стать операторами новой электронной системы. Однако разразившийся позже скандал с банкротством оператора все эти разговоры прекратил.
Сейчас, по сообщениям СМИ, уже готовятся поправки в закон о турдеятельности, предполагающие внедрение механизма электронной путевки уже с начала 2018 года. Кто станет оператором новой электронной системы, пока не сообщается. В Ростуризме отмечают, что электронная путевка может функционировать, к примеру, на базе государственной информационной системы.
Впрочем, к чему приведет эта «прозрачность», большой вопрос. По крайней мере турбизнес от этого понесет большие убытки. Станут невозможными многочисленные схемы ухода от налогов, «хитрые» системы оплаты, при которых какие-то средства операторы рынка принимают официально на свои счета, а что-то идет мимо кассы, когда часть денег по оплате туров проводится не через юридических лиц, но зачисляется физлицами – то есть туры проводятся неофициально. В результате компании могут поднять цены.
Но самое главное, что и выгода потребителей при такой системе оказывается весьма сомнительной. Проследить, скажем, оплату конкретного номера в отеле за конкретный тур все равно будет весьма затруднительно. Ведь контракты с отельерами заключаются еще в начале сезона, и оплата по ним проходит не в режиме онлайн при каждом проданном туре, а пакетом. Это может быть до начала сезона, по его итогам и т.п. – в зависимости от договоренностей сторон.
Кстати, по словам участников рынка, сошедший было с дистанции «Капитал Тур», по всей видимости, успешно продолжает деятельность на туррынке. Похоже, что владельцы компании зарегистрировали новый бренд на рынке. Так что вполне возможно, что сегодня именно они выступают лоббистами своей старой идеи про электронные путевки.
Юлия Малинина, руководитель отдела продаж компании GTS:
– Статус электронной путевки еще предстоит доработать. В соответствии с законодательством, которое действует сейчас, с туристов нельзя принимать предоплату за тур. Поэтому игроки рынка пользуются всякими лазейками в законе. Например, оформляют договор на каждого члена семьи, таким образом разбивая оплату на несколько договоров. Ведь сегодня большинство туристов не готовы оплачивать 100% тура, особенно на стадиях раннего бронирования. Электронная путевка не позволит пользоваться всеми этими лазейками, поэтому она может стать неудобной в первую очередь самим туристам.