В Челябинске складывается конфликтная ситуация с обслуживанием домов управляющими компаниями. Как сообщило сразу несколько собеседников, близких Госжилинспекции, в госорган «все чаще стали направляться протоколы общих собраний жильцов с фальшивыми подписями». Причем если раньше таким способом УК пытались забрать дома у конкурентов, то теперь составляются протоколы и по активам, уже находящимся на обслуживании.
Таким образом, коммунальщики могут на год защитить себя от перехода жильцов к другой обслуживающей организации, хотя у людей шансы «отбиться» от «нежеланных управляшек» есть. Однако тем, кто не смог или не захотел разбираться в ситуации, придется как минимум год «пинать» УК или мириться с низким качеством оказываемых услуг. Впрочем, в ряде случаев жителям удалось добиться возбуждения уголовных дел по факту подделки документов.
Пока дела не имеют фигурантов, хотя, по мнению наблюдателей, «действующие лица в преступлениях примерно одни и те же, но полиция по известным причинам проблемой предпочитает не заниматься». В секторе ежегодно вращаются сотни миллиардов рублей, и «эффективные менеджеры» идут на любые поступки, чтобы удержать личную высокую доходность. При низких зарплатах персонала, отсутствии ЖКХ-мастеров, постоянных форс-мажорных ситуациях и полной инертности местных властей.
Жители 12 домов в Калининском районе Челябинска объединились, чтобы добиться наказания недобросовестных коммунальщиков, которые «любыми путями стараются вернуть их жилфонд себе в управление».
Как рассказала «Правде УрФО» жительница дома №70а по улице Молодогвардейцев Татьяна Петеран, проблемы начались, когда они решили сменить управляющую компанию «ДЕЗ Калининского района» на УК «Элика».
«Мы великолепно работали с «ДЕЗ Калининского района», пока ее не продали москвичам. А потом они просто перестали работать. На все обращения ответ один: денег нет. Ремонт лифта стоимостью 100 тысяч рублей не могли согласовать в Москве, люди 2 месяца пешком ходили», – вспоминает квартировладелица.
Когда жильцы поменяли УК, представители «ДЕЗ Калининского района» и аффилированной с ней «Мой дом Урал» сначала попытались уговорить их перезаключить договоры, однако получили отказ.
«С сентября прошлого года они стали отправлять в ГЖИ поддельные протоколы собраний жильцов о переходе домов под управление «ДЕЗ Калининского района». Конкретно по нашему дому были подделаны все 190 подписей, стоявшие в протоколах. Не в курсе был даже «инициатор собрания». Все это мы увидели, когда запросили протокол общего собрания в ГЖИ. Каждому пришлось писать заявление в ГЖИ. В конце концов протокол был признан недействительным», – говорит активистка.
Далее жильцы обратились в прокуратуру, СУ СКР, губернатору Челябинской области, в ЗСО, УФАС и даже штаб поддержки Путина. В итоге все материалы спустили в отдел полиции «Северо-Западный», где 15 марта 2024 года было возбуждено уголовное дело по части 1 статьи 327 УК РФ «Подделка, изготовление или оборот поддельных документов» в отношении неустановленных лиц. В постановлении говорится, что 27 декабря 2023 года «неустановленное лицо в неустановленном месте подделало протокол очно-заочного голосования собственников помещений».
До настоящего дня уголовное дело не обрело фигурантов. Хотя Людмилу Петеран и других собственников квартир недавно вызывали в отдел полиции для дачи пояснений. «Судя по всему, процесс затянется, потому что наше дело будут объединять с уголовными делами по другим домам», – рассуждает активистка.
Депутат Калининского райсовета Челябинска Дмитрий Бельский утверждает, что подобным образом обманули как минимум жителей еще 11 домов. В некоторых случаях ситуация вообще дошла до абсурда. Так, в доме по улице Ворошилова, 57, согласно документам, предоставленным управляющей компанией в ГЖИ, собрание провели председатель – пенсионерка, которая по состоянию здоровья не может выйти из своей квартиры, и секретарь – мужчина, проходящий службу в зоне СВО. Их подписи, заявляет депутат, были подделаны.
«По данному факту Следственный комитет возбудил уголовное дело. В доме Братьев Кашириных, 95 подделана подпись секретаря общего собрания собственников. В ОВД «Северо-Западный» возбуждено уголовное дело. В доме по проспекту Победы, 289 подделана подпись председателя общего собрания собственников. СК Калининского района возбудил уголовное дело», – говорит Дмитрий Бельский, перечисляя еще ряд домов.
По словам депутата, «полиция и СКР возбуждают дела, но по неизвестным причинам не могут предпринять никаких мер, позволяющих установить преступников». «В результате бредовейший уровень беззакония в адрес простых людей разворачивается прямо у нас на глазах, и никто это не пресекает», – говорит Бельский.
В пресс-службе ГУ МВД по Челябинской области не смогли сообщить, на какой стадии сейчас уголовные дела, о которых говорили жители.
Дозвониться в «ДЕЗ Калининского района» по указанным на сайте телефонам не удалось. Ранее компания заявила 31 каналу, что «не располагает информацией о процессуальных действиях». Кроме того, в УК пообещали рассмотреть возможность обращения в правоохранительные органы с жалобой на распространение заведомо ложной информации.
По данным ЕГРЮЛ, ООО «Дирекция единого заказчика Калининского района» работает на рынке 18 лет, и в ней числится 60 сотрудников. У конторы несколько раз менялись собственники, и с 30 декабря 2019 года УК принадлежит московскому АО «Инфо Ком». Также столичное предприятие владеет еще шестью управляющими компаниями в Челябинске: ООО «Диалог», ООО УК «Строитель-97», ООО «Унита», ООО «Деметра», ООО «Авилум» и ООО «Эко-Дом». Выручка ООО «ДЕЗ Калининского района» за 2023 год составила 241 миллион рублей.
«Когда-то у «ДЕЗ Калининского района» было около 450 домов, а теперь осталось в 10 раз меньше. Вот они и пытаются вернуть людей, – рассказал представитель коммунального бизнеса. – Сейчас у них и еще ряда управляющих компаний новая забота – чтобы оставшиеся жильцы от них не сбежали».
По словам собеседника издания, жилищники начали суетиться с августа прошлого года, когда президент России Владимир Путин подписал указ о том, что менять обслуживающую организацию можно не чаще чем раз в год. С одной стороны, это свело на нет ситуации, когда по одному и тому же дому в ГЖИ направлялось по 8 протоколов общих собраний в месяц. С другой, переподписав договоры с жильцами, недобросовестные управляющие компании могли как минимум на год защитить себя от потери домов.
«Мы по просьбе жильцов проводили собрания на домах, которые обслуживали ранее УК «Мой дом Урал» и «Строитель-97». Но оказалось, что в ГЖИ уже были поданы протоколы о продлении договоров. Жители, конечно, ничего об этом не знали. Чтобы доказать это, собственникам пришлось либо идти с паспортами в ГЖИ, либо писать заявления на Госуслугах. По восьми домам удалось добиться смены управляющей компании. А люди, которые не захотели или не смогли разобраться, остались «в заложниках» у УК», – утверждает представитель еще одной обслуживающей организации.
Собеседник издания говорит, что в новых протоколах председателем или секретарем собрания якобы «выступает некий Антон Фонарев, житель Копейска», устроенный в отдел по работе с клиентами одной из управляющих компаний.
Отметим, по официальным данным МинЖКХ, в Челябинске работает 464 обслуживающих организаций, в том числе 265 управляющих компаний и 98 ТСЖ. Жилой фонд составляет 5745 домов площадью 35,9 миллиона квадратных метров. На долю «ДЕЗ Калининского района» приходится 46 домов, 28 – у УК «Строитель-97», 41 – у ООО «Авилум», 17 – у УК «Деметра», 15 – УК «Эко-Дом», 11 – у УК «Диалог». Управляющая компания «Мой дом Урал» с 295 домами входит в тройку самых крупных в Челябинске, наряду с «Ремжилзаказчиком Советского района» (453 дома) и «ПЖРЭУ Курчатовского района» (443 дома).
Что интересно, жители Челябинска негативно оценивают работу практически всех управляющих компаний города. Так, в «ДубльГИС» оценку от 4 и выше имеет только 6 управляшек, в основном же ставят от 1 до 3 баллов. Среди свежих жалоб преобладают недовольство плохой уборкой снега и проблемы с вывозом мусора. Также людям не нравятся частые отключения ГВС и ХВС, ржавая вода, неубранные подъезды, проблемы с дозвоном в УК и так далее.
«Наша сфера уже давно испытывает большой дефицит кадров, – признает проблему директор управляющей компании «Домоуправ-Стандарт» Артем Клименко. – Но если лет 7 назад слесарями, сварщиками работали пенсионеры, то сейчас их остается все меньше. А молодежь на такую работу не идет. Те, кто мог бы пойти, сейчас трудятся на заводах или ушли на СВО, где выше доход. Дворниками, техничками тоже идут неохотно».
По словам Клименко, он старается поднимать уровень заработных плат, однако это всегда либо урезание каких-то статей расходов, либо увеличение платы за обслуживание. То и другое не нравится жильцам и на руку конкурентам, которые золотые горы готовы наобещать в погоне за клиентами.
Впрочем, статистические данные говорят о том, что коммунальный бизнес может приносить собственникам крупнейшие доходы.
Так, по данным Челябинскстата, за январь – декабрь 2023 года организации ЖКХ получили более 2,19 миллиарда рублей прибыли. При этом 44,1% показали убытки на общую сумму 8,39 миллиарда, 55,9% сработали с прибылью, заработав 10,58 миллиарда, а годовой оборот коммунальных организаций составил 265,3 миллиарда рублей.