В нескольких десятках километров от Москвы целый микрорайон Подольска – Климовск в январские морозы остался без отопления. Всему виной авария на местной котельной, которую власти не смогли оперативно устранить. Во многих домах отключилась не только система отопления, но и газ с электричеством. Власти винят собственника котельной и каждый день обещают вернуть тепло в дома, но город продолжает остывать. В квартирах в минус 25 градусов прорывает батареи, затапливая соседей и постоянно отключается электричество.
Утром 8 января власти отчитались, что в части домов Климовска вернулось тепло. Ранее появилась карта с указанием очередности восстановления системы отопления. Сами жители говорят о том, что эта информация отчасти не соответствует действительности.
– Восстановление отопления началось с конца микрорайона, чиновники отчитались, что в части домов все в порядке, – говорит местная жительница Елена. – На деле часть домов, в которых, со слов коммунальщиков, тепло есть, по-прежнему стоят без отопления. В некоторых домах тепло действительно дали, но где-то в квартирах после этого лопнули батареи, поэтому отопление пришлось снова отключить. У нас все перерыто, разрывы, очевидно, есть не только в домах, но и на теплотрассе. Периодически отключают электричество из-за того, что сети не выдерживают напряжения из-за большого количества включенных обогревателей в квартирах.
Вечером 7 января губернатор Московской области организовал встречу с жителями Климовска в здании местного бассейна «Юность». Но люди говорят о том, что на все неудобные вопросы ответов получить не удалось.
Жители боятся судов из-за затопленных соседских квартир
Проблемы у жительницы Климовска Ольги начались утром 4 января – в квартире прорвало батарею.
– Это случилось примерно в 8 утра, – рассказала женщина. – Телефоны аварийных служб не отвечали. Кое-как через час смогла дозвониться до управляющей компании, еще через час пришел слесарь. Хорошо, сосед перекрыл вентиль отопления в подвале, а так бы вода два часа текла, затапливая квартиры снизу. Мастер не смог ни новую батарею поставить, ни составить акт об аварии. Так как я залила соседей, они теперь хотят подавать на меня в суд. Но при чем здесь я, если котельную внезапно отключили в мороз, и моя батарея рванула из-за перепада температуры, – рассказывает Ольга.
С момента остановки котельной заявки жителей начали массово сыпаться в телеграм-канал управляющей компании и на портал Московской области «Вместе решаем проблемы». Спустя некоторое время дозвониться до коммунальщиков было уже невозможно. Тогда климовчане начали писать о беде в соцсетях главы Подольска и губернатора Московской области. Но реакции не последовало.
Трубы начали лопаться по всему микрорайону: в подвалах, на чердаках, в квартирах. Без тепла осталось порядка 170 домов, а это около 20 тысяч человек.
Первые сутки местные коммунальщики пытались справиться с аварией своими силами, латая дыры. Но город обслуживало всего несколько специалистов, многие слесари и сварщики после оптимизации местной управляющей компании уволились из-за низких зарплат.
Жители отапливаемой части города предлагали приютить соседей, попавших в беду. В магазинах быстро закончились обогреватели – следующую ночь климовчане пытались согреться с помощью электроприборов. Из-за перегрузки началось веерное отключение электричества. Выяснилось, что и энергосистема устарела, к такому массовому подключению электроприборов она была не готова. В некоторых домах пришлось отключить еще и газ, так как жители, надышавшись продуктами горения, чувствовали недомогание. Начались перебои в работе телеантенн и интернета. Из-за прорывов магистральной линии отопления в городе ввели режим чрезвычайной ситуации локального характера.
– У меня в квартире прорвало четыре чугунных батареи. Приехал мастер, сказал, что батареи срежут и поставят заглушки, мол, покупайте батареи за свои деньги, и тогда их установят. Шок! Это при режиме чрезвычайной ситуации, – рассказывает жительница микрорайона Вера.
Оперативно свои проблемы жители могли решить, вызвав частного мастера за плату. Бесплатно лопнувшие батареи управляющая компания не переустанавливала. Многие ждали слесарей, чтобы те хотя бы перекрыли краны, но так как объектов много, сотрудники не справлялись.
– Я три дня сижу в холоде, – рассказывает Андрей, – звонил в управляющую компанию, кормят завтраками и не хотят спускать воздух из батарей. Звонил в аварийку, составили заявку и ничего не сделали, позвонил на следующий день – составили новую, а на мой вопрос, когда решится проблема, бросили трубку. На улице холода, дети болеют.
В случае подобных аварий жители вправе требовать от управляющей компании заменить оборудование бесплатно, говорит юрист Сергей Горелов.
– Если на батарее стоял вентиль, который собственник мог перекрыть сам в случае аварии, то ответственность лежит на собственнике, а если такого вентиля нет – на управляющей компании. Если прорвало батарею, на которой не было кранов, нужно зафиксировать этот факт на видео и составить акт от руки, чтобы соседи засвидетельствовали, что вентили отсутствуют. Затем можно требовать компенсацию у управляющей компании за саму батарею и ее установку, – пояснил юрист.
На полную ликвидацию аварии могут уйти недели
Пока жители, у которых лопнули батареи, пытались хоть решить свои проблемы, активисты начали собирать подписи для подачи жалобы в прокуратуру. Организаторы предупреждали: подходить нужно по отдельности, иначе происходящее могут счесть митингом. И действительно, за всем наблюдал полицейский и снимал на телефон.
Несмотря на то что заявки об авариях по всему городу начали поступать управляющей компании утром 4 января, первое сообщение в телеграм-канале мэра Подольска Григория Артамонова появилось в этот день после 22 часов, градоначальник сообщил, что взял ситуацию под личный контроль. Котельную попытались запустить утром следующего дня, но выявили технические неполадки и снова начались аварийные работы. В телеграм-канале главы Московской области Андрея Воробьева первые отчеты о работе начали появляться только 7 января, до этого перед жителями отчитался его заместитель Евгений Хромушин, он сообщил, что от властей сутки скрывали ситуацию с аварией, которая произошла в Подольске.
Жители недоумевают, как власти могли не видеть их криков о помощи с раннего утра до десяти вечера? Ведь писали не только в соцсети, но и на госпорталы, где все заявки фиксируются и передаются в соответствующие ведомства. Кто тогда должен контролировать ситуацию с отоплением, если чиновники в критической ситуации переложили ответственность за аварию на собственника котельной?
О том, что эта котельная имеет изношенное оборудование и находится на режимном объекте, который строили еще при СССР, местные жители хорошо знают, но власти почему-то закрывали на это глаза и не перевели котельную в муниципальную собственность загодя. Как говорится, пока гром не грянет.
«А почему нет в Климовске муниципальной котельной? Почему виноваты сразу частная котельная? Все трубы гнилые», – сетует климовчанка Наталья.
Чтобы хоть как-то сгладить ситуацию, чиновники организовали пункты временного обогрева для людей, в чьих домах отсутствует отопление, волонтеры начали разносить по домам конвекторы. Жители, конечно, были благодарны даже за такую помощь, но это не улучшило ситуацию.
– У нас произошел прорыв трубы в подвале. Подвал заливает горячей водой. Весь пар идет в квартиру на первом этаже! Электрический счетчик в конденсате. Заявку создала два часа назад и никого. Просила управляющую компанию перекрыть хотя бы трубу, – рассказывает о состоянии своего дома на улице Холодова Елена.
– В подвале потоп, вода из канализации льется на пол. Воды по щиколотку. Антисанитария полная. Вонь по всему подъезду, и даже уже в квартирах пятого этажа. Нужно устранить засор, откачать воду из подвала, – жалуется жительница дома № 7 по улице Симферопольская Наталья.
И хотя чиновники отчитываются, что в дома начали подавать тепло, жители в недоумении, кто же эти счастливчики. Они проводят собственные опросы в соцсетях, и, по их данным, к теплосети подключилось только несколько домов Климовска. Жители опасаются, что тепло в их дома поступит нескоро, а новые аварии в такой мороз неминуемы. Многие уже уехали на дачи и к друзьям. Оставшиеся продолжают бороться с бедой, обогревая квартиры газом или конвекторами.